PODPORA

Kategorije

Ponastavitev gesla

Vsebina

MENJAVA GESLA S KODO PUK #

Korak 1

Forma, kjer mora uporabnik vnesti e-pošto, geslo in klikne gumb "Prijava". Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili geslo?" in "Ustvari račun".

Tapnite Pozabljeno geslo?.

Korak 2

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati e-poštni naslov, ki ga uporablja pri prijavi v račun Rekono in nato klikne na gumb “Naprej”.

Vpišite prijavni e-naslov računa Rekono in tapnite Naprej.

Korak 3

Forma ponastavitve gesla, kjer uporabnik vnese kodo PUK in nato klikne na okence “Preveri kodo PUK” ali “Nadaljuj preko e-pošte”. Vidna sta tudi povezavi "Ste pozabili PUK” in “Prekliči”.

Vpišite kodo PUK. Prepričajte se, da ni nikjer nobenih presledkov. Tapnite Preveri PUK.

Koda PUK je 8-mestna šifra (kombinacija črk in številk), ki ste jo prejeli ob prvi prijavi v nadzorno ploščo Rekono oziroma ob registraciji računa Rekono. Izpisana je bila na zaslonu. Morali ste si jo prepisati in jo shraniti na varno mesto, saj je potem ni več mogoče videti.

Nimate kode PUK? #

Novih kod PUK za obstoječe račune Rekono mi ne izdajamo. Trenutno jo lahko dobijo le komitenti Delavske Hranilnice in Deželne Banke Slovenije osebno, v njihovih poslovalnicah. Če si kode PUK niste zapisali oz. ste jo izgubili ter ne nameravate obiskati poslovalnice svoje banke za pridobitev nove kode PUK, bo potrebna ukinitev računa Rekono. Po uspešno zaključenem postopku ukinitve pa lahko takoj ustvarite nov račun Rekono (lahko z istimi podatki).

Za ukinitev računa se navigirajte na to povezavo in sledite navodilom.

V primeru ukinitve računa Rekono boste novo kodo PUK prevzeli ob registraciji novega računa Rekono.

PONASTAVITEV GESLA Z BANČNO KARTICO #

Postopek ponastavitve gesla z bančno kartico je mogoč le za komitente bank Addiko, BKS Bank, DBS, Delavska Hranilnica, LON, PHV, SKB, NLB.

Korak 1

Forma, kjer mora uporabnik vnesti e-pošto, geslo in klikne gumb "Prijava". Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili geslo?" in "Ustvari račun".

Pojdite na www.rekono.si -> Nadzorna plošča -> Pozabljeno geslo.

Korak 2

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati e-poštni naslov, ki ga uporablja pri prijavi v račun Rekono in nato klikne na gumb “Naprej”.

Vpišite prijavni e-naslov računa Rekono in kliknite Naprej.

Korak 3

Forma ponastavitve gesla, kjer uporabnik vnese kodo PUK in nato klikne na okence “Preveri kodo PUK” ali “Nadaljuj preko e-pošte”. Vidna sta tudi povezavi "Ste pozabili PUK” in “Prekliči”.

Izberite Nadaljuj prek e-pošte.

Korak 4

Forma prikazuje vpis potrditvene kode, ki jo uporabnik prejme na e-naslov.

Na e-naslov smo vam poslali potrditveno kodo. Odprite svoj e-poštni predal in prejeto potrditveno kodo vpišite v predvideno polje. Nato tapnite Naprej.

Korak 5

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati novo geslo in ponoviti novo geslo. Nato klikne na gumb “Naprej” ali pa na vidno povezavo “Prekliči”.

Vpišite novo geslo, ki ga boste uporabljali pri prijavi.
Geslo mora ustrezati vsem zahtevam. Vnesite isto geslo še v naslednje polje.
Vnos gesla lahko preverite, če tapnete prečrtano oko v polju za geslo. Nato tapnite Naprej

Korak 6

Mobilni zaslon aplikacije Rekono prikazuje korake postopka ponastavitve gesla. Prikazana je črta s štirimi koraki in označenim zadnjim korakom »Potrditev ponastavitve gesla«. Spodaj so ponujeni načini potrditve identitete, vključno s potisnim obvestilom in enkratnim geslom iz aplikacije OnePass.

Izberite BANČNA KARTICA in dokončajte postopek.

MENJAVA GESLA Z APLIKACIJO ONE PASS #

Korak 1

Forma, kjer mora uporabnik vnesti e-pošto, geslo in klikne gumb "Prijava". Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili geslo?" in "Ustvari račun".

Tapnite Pozabljeno geslo?.

Korak 2

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati e-poštni naslov, ki ga uporablja pri prijavi v račun Rekono in nato klikne na gumb “Naprej”.

Vpišite prijavni e-naslov računa Rekono in tapnite Naprej.

Korak 3

Forma ponastavitve gesla, kjer uporabnik vnese kodo PUK in nato klikne na okence “Preveri kodo PUK” ali “Nadaljuj preko e-pošte”. Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili PUK” in “Prekliči”.

Izberite Nadaljuj prek e-pošte.

Korak 4

Forma prikazuje vpis potrditvene kode, ki jo uporabnik prejme na e-naslov.

Na vaš e-naslov smo poslali potrditveno kodo. Odprite svoj e-poštni predal in prejeto potrditveno kodo vpišite v predvideno polje.

Tapnite Naprej.

Korak 5

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati novo geslo in ponoviti novo geslo. Nato klikne na gumb “Naprej” ali pa na vidno povezavo “Prekliči”.

Vpišite novo geslo, ki ga boste uporabljali pri prijavi.
Geslo mora ustrezati vsem zahtevam. Vnesite isto geslo še v naslednje polje.
Vnos gesla lahko preverite, če tapnete prečrtano oko v polju za geslo. Tapnite Naprej.

Korak 6

Mobilni zaslon aplikacije Rekono prikazuje korake postopka ponastavitve gesla. Prikazana je črta s štirimi koraki in označenim zadnjim korakom »Potrditev ponastavitve gesla«. Spodaj so ponujeni načini potrditve identitete, vključno s potisnim obvestilom in enkratnim geslom iz aplikacije OnePass.

Izberite POTISNO OBVESTILO.

Korak 7

Zaslon prikazuje potrditev obvestila in, da za nadaljevanje postopka odprite mobilno napravo in potrdite potisno obvestilo. Vidne je tudi povezava “Zamenjaj način Prijave”.

Na mobilni napravi se pojavi potisno obvestilo z napisom ‘’Prijava v račun Rekono’’. Tapnite nanj.

Korak 8

Potisno obvestilo v aplikaciji OnePass. Če uporabnik prijavo potrjuje, klikne na gumb “Potrdi prijavo”.

Preusmeri vas v aplikacijo OnePass. Prijavite se s prstnim odtisom, prepoznavo obraza ali PIN-om.

Takoj zatem se pojavi potisno obvestilo. Potrdite ga, tako da tapnete Potrdi prijavo.

Korak 9

Obvestilo, da je bilo vaše geslo uspešno spremenjeno in gumb “Nazaj na Rekono”, katerega uporabnik klikne.

Vrnite se na postopek ponastavitve gesla, kjer vas čaka obvestilo, da ste geslo uspešno spremenili.

Tapnite Nazaj na Rekono, kjer se lahko prijavite z novonastavljenim geslom.

PONASTAVITEV GESLA S PASSKEY (KLJUČ ZA DOSTOP) #

Geslo lahko ponastavite s passkey (ključ za dostop), če ste ga dodali v račun Rekono. Pred postopkom preverite, da imate aktivno povezavo Bluetooth, tako na računalniku kot na mobilni napravi.

Korak 1

Forma, kjer mora uporabnik vnesti e-pošto, geslo in klikne gumb "Prijava". Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili geslo?" in "Ustvari račun".

Pojdite na www.rekono.si -> Nadzorna plošča -> Pozabljeno geslo.

Korak 2

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati e-poštni naslov, ki ga uporablja pri prijavi v račun Rekono in nato klikne na gumb “Naprej”.

Vpišite prijavni e-naslov računa Rekono in kliknite Naprej.

Korak 3

Forma ponastavitve gesla, kjer uporabnik vnese kodo PUK in nato klikne na okence “Preveri kodo PUK” ali “Nadaljuj preko e-pošte”. Vidna sta tudi povezavi "Ste pozabili PUK” in “Prekliči”.

Izberite Nadaljuj prek e-pošte.

Korak 4

Forma prikazuje vpis potrditvene kode, ki jo uporabnik prejme na e-naslov.

Na e-naslov smo vam poslali potrditveno kodo. Odprite svoj e-poštni predal in prejeto potrditveno kodo vpišite v predvideno polje. Nato tapnite Naprej.

Korak 5

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati novo geslo in ponoviti novo geslo. Nato klikne na gumb “Naprej” ali pa na vidno povezavo “Prekliči”.

Vpišite novo geslo, ki ga boste uporabljali pri prijavi.
Geslo mora ustrezati vsem zahtevam. Vnesite isto geslo še v naslednje polje.
Vnos gesla lahko preverite, če tapnete prečrtano oko v polju za geslo. Nato tapnite Naprej.

Korak 6

Mobilni zaslon aplikacije Rekono prikazuje korake postopka ponastavitve gesla. Prikazana je črta s štirimi koraki in označenim zadnjim korakom »Potrditev ponastavitve gesla«. Spodaj so ponujeni načini potrditve identitete, vključno s potisnim obvestilom in enkratnim geslom iz aplikacije OnePass.

Izberite KLJUČ PASSKEY/FIDO.

Če geslo ponastavljate na računalniku sledite koraku 7, če pa geslo ponastavljate na mobilni napravi, je postopek ponastavitve gesla z uporabo  biometrije v naslednjem koraku končan.

Korak 7

Prikaz okna za prijavo z uporabo shranjenega ključa za dostop do aplikacije idp.rekono.si. Možnosti vključujejo prijavo prek sistema Windows Hello ali zunanjega varnostnega ključa ter uporabo telefona ali tabličnega računalnika. Na dnu je gumb »Prekliči«.

Kliknite Uporaba telefona ali tabličnega računalnika.

Korak 5

Okno za prijavo z uporabo telefona ali tabličnega računalnika. Prikazana je QR koda, ki jo je treba optično prebrati z napravo, v kateri je shranjen ključ za dostop do aplikacije idp.rekono.si. Na dnu sta gumba »Nazaj« in »Prekliči«.

S kamero mobilne naprave ali tabličnega računalnika skenirajte kodo QR  in sledite navodilom na mobilni napravi.

PONASTAVITEV GESLA Z DIGITALNIM POTRDILOM #

Geslo lahko ponastavite z digitalnim potrdilo, če ima vaš račun Rekono nivo zaupanja 20, imate na voljo brskalnik, v katerem je nameščeno vaše veljavno digitalno potrdilo, ki ste ga dodali tudi v račun Rekono.

Korak 1

Forma, kjer mora uporabnik vnesti e-pošto, geslo in klikne gumb "Prijava". Vidni sta tudi povezavi "Ste pozabili geslo?" in "Ustvari račun".

Pojdite na www.rekono.si -> Nadzorna plošča -> Pozabljeno geslo.

Korak 2

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati e-poštni naslov, ki ga uporablja pri prijavi v račun Rekono in nato klikne na gumb “Naprej”.

Vpišite prijavni e-naslov računa Rekono in kliknite Naprej.

Korak 3

Forma ponastavitve gesla, kjer uporabnik vnese kodo PUK in nato klikne na okence “Preveri kodo PUK” ali “Nadaljuj preko e-pošte”. Vidna sta tudi povezavi "Ste pozabili PUK” in “Prekliči”.

Izberite Nadaljuj prek e-pošte.

Korak 4

Forma prikazuje vpis potrditvene kode, ki jo uporabnik prejme na e-naslov.

Na e-naslov smo vam poslali potrditveno kodo. Odprite svoj e-poštni predal in prejeto potrditveno kodo vpišite v predvideno polje. Nato tapnite Naprej.

Korak 5

Forma ponastavitve gesla, kjer mora uporabnik vpisati novo geslo in ponoviti novo geslo. Nato klikne na gumb “Naprej” ali pa na vidno povezavo “Prekliči”.

Vpišite novo geslo, ki ga boste uporabljali pri prijavi.
Geslo mora ustrezati vsem zahtevam. Vnesite isto geslo še v naslednje polje. Vnos gesla lahko preverite, če tapnete prečrtano oko v polju za geslo. Nato tapnite Naprej in v naslednjem koraku potrdite z digitalnim potrdilom. O uspešni menjavi gesla boste obveščeni na e-naslov.

Skip to content